|
Dokumentation handler
ikke om omfang, men om relevans for målgruppen. Hvis den ikke er
relevant, bliver den hverken udarbejdet, anvendt eller ajourført.
Vanskelige funktioner eller processer, som kun udføres sjældent
eller som kun få kan udføre, kan være steder at starte.
Med rette omfang og detaljeringsgrad, kan
dokumentation medvirke til standardisering (og dermed øge kvalitet
og reducere fejlkilder), mindske personafhængigheder og
dokumentere et sundt kontrolmiljø overfor eksterne parter således
de opnår øget tillid til virksomheden. Dokumentation kan således
bruges til mere end blot myndigheders og revisorers kontrol.
iTalent hjælper med at udarbejde rimelige krav til
bruger-, drifts- og systemdokumentation.
Vi kan vurdere om dokumentationskravene er opfyldte samt udarbejde
dokumentation til specifikke formål, såsom netværksdokumentation,
forretningsgange for brugeradministration, nødplaner og
eskaleringsprocedurer. Vi hjælper gerne med at etablere rammerne
for, at virksomheden selv kan udarbejde sin dokumentation - f.eks.
udarbejde skabeloner, standarder, godkendelses-, publicerings- og
arkiveringsprocedurer mv. i tilknytning til et evt. intranet. Vi
bruger typisk værktøjerne MS-Visio, Adobe Acrobat, MS-Office og
Lotus Notes.
Kontakt
iTalent - vi beskriver
så det kan både læses og forstås |
